Frequently Asked Questions

Quick answers to common questions

Como importar uma planilha de produtos?

Importando produtos

import product

Para importar uma planilha de produtos, faça o seguinte:

  1. Escolha a organização que deseja modificar e acesse o seu respectivo Admin;

  2. Na barra superior, clique em Mais e em seguida clique em Importação;

  3. Clique em Nova configuração de importação;

    import_create

  4. No passo 1, escolha o arquivo .csv em seu computador, depois escolha o separador;

  5. No passo 2, selecione uma marcação existente ou crie as marcações que deseja utilizar;

  6. Na tela a seguir, combine as colunas do arquivo importado com os dados existentes no sistema;

    import_match

  7. Ao finalizar, clique em Iniciar Importação;

  8. Aguarde o sistema processar os dados;

    Esse processo pode levar alguns minutos. É possível verificar o status de cada produto importado conforme a cor de sua linha.

    • Colunas em verde indicam que o produto foi importado com sucesso;
    • Colunas em vermelho indicam que houve erro ao tentar importar o produto. Verifique o motivo do erro na coluna mensagem;

    Caso se depare com um erro em algum campo, é possível editar o dado inválido. Para isso basta clicar no campo, corrigir, pressionar Enter e clicar no botão retry para tentar novamente.

  9. Após revisar, clique em Marcar importação como completa para concluir a importação.